Prepara la vendita insieme alla tua squadra
Definisci data, luogo e tariffe della serata, poi organizza il lavoro dei collaboratori. Il gestore ha bisogno di una visione dell’evento; il PR deve poter seguire le attività per cui è abilitato; chi lavora all’ingresso deve riconoscere il biglietto da controllare. Impostare questi ruoli prima della vendita evita di affidare tutto a messaggi e istruzioni dell’ultimo momento.
La presentazione dell’evento deve aiutare anche il cliente: prezzi comprensibili, condizioni di accesso esplicite e informazioni utili per arrivare nel locale. Una tariffa promozionale o un omaggio non sostituiscono queste indicazioni.
- Prepara l’evento e le tipologie di biglietto.
- Assegna ai PR e agli addetti i ruoli previsti.
- Controlla il percorso di acquisto prima di promuovere la serata.
Dalla cassa al controllo del biglietto
Durante gli ingressi, ogni postazione deve sapere su quale evento sta lavorando. La cassa web e le applicazioni per POS e Windows permettono di organizzare il lavoro al banco secondo la configurazione attivata per il locale. Dispositivi, stampanti e collegamenti vanno definiti durante l’avvio: la scelta dipende dalle postazioni che utilizzi e dal servizio richiesto.
Se l’evento prevede settori e posti numerati, la scelta comprende settore e sedia anche per gli omaggi. Nei settori a posto libero il percorso rispetta invece la loro capienza. Il controllo QR accompagna l’accesso del pubblico; gli addetti devono vedere l’esito della verifica e sapere come gestire un caso che richiede attenzione.
- Distingui ingressi a posto libero e settori numerati.
- Associa gli omaggi al settore previsto.
- Prepara il lavoro di cassa e controllo QR con i tuoi addetti.
Rileggi la serata e prepara la successiva
A fine evento, i report aiutano a consultare le operazioni e a confrontare ciò che è stato venduto con il lavoro svolto. Prezzo del biglietto, eventuale prevendita e commissioni devono restare voci comprensibili: il totale pagato dal cliente non è sempre la stessa informazione che serve per analizzare il titolo.
Per valutare NotLife partiamo dal tuo locale: come vendi oggi, quante postazioni usi, chi coordina i PR e quali informazioni ti servono durante la serata. Da queste risposte possiamo presentarti un percorso pertinente, invece di una dimostrazione generica.
PRIMA DI COMINCIARE
Le domande più utili
Posso coinvolgere i miei PR?
Sì. Il lavoro dei PR si organizza attraverso i ruoli e le abilitazioni previsti per l’evento. Durante la presentazione possiamo mostrarti cosa vede il gestore e cosa vede un collaboratore.
Devo usare un POS specifico?
La configurazione dipende dalla postazione scelta. Comunica quali dispositivi e stampanti utilizzi: compatibilità, installazione e collegamento vengono verificati prima dell’avvio.
Come gestisco un omaggio con posto numerato?
La scelta comprende il settore e un posto disponibile. La gratuità del biglietto non elimina l’assegnazione della sedia quando il settore è numerato.
Da dove iniziamo?
Raccontaci come gestisci una serata, dalla prevendita alla chiusura della cassa. Ti presentiamo le funzioni pertinenti e le informazioni necessarie per configurare il servizio.
